Корпоративная ответственность

Программа «Зеленый ключ»

В октябре 2017 года мы стали первым и на сегодняшний день единственным отелем в Казани получившим сертификацию по программе «Зеленый ключ». Международная программа добровольной сертификации гостиниц  «Зеленый ключ» — одна из 5 международных программ Международной организации по экологическому образованию (Foundation for Environmental Education — FEE), разработанная для внедрения идей экологичности и устойчивого развития в индустрии гостеприимства. Эта награда свидетельствует о бережном отношении нашего Гостиничного комплекса к окружающей среде и природным ресурсам.

Зная о важности защиты окружающей среды в развитии туризма в целом, мы разработали и внедрили в практику работы Гостиничного комплекса систему экологического менеджмента. Мы используем энергоэффективные лампы, системы интеллектуального контроля освещения в номерах и управления расходом воды. Все отходы тщательно сортируются и соответственным образом утилизируются, например, бумага сдается в пункты приема макулатуры, а батарейки в специальные пункты утилизации.

Час Земли

Ежегодно мы участвуем в акции «Час Земли». Эта акция – символ бережного отношения к природе. Ее целью является привлечь внимание общества к необходимости бережного отношения к окружающей среде.

На сегодняшний день Час Земли  – самая массовая экологическая акция, в которой принимают участие более 2 млрд. человек. из более чем 175 стран и почти 7000 городов. В 2016 году мы также решили присоединиться к этой акции и теперь каждый год, в последнюю субботу марта, свет в нашем гостиничном комплексе гаснет, таким образом призывая сотрудников и гостей нашего отеля более ответственно относиться к проблемам экологии.

Приветственные подарки

Все мы любим сюрпризы. Приехав к нам в праздничные дни, вы можете быть уверены, что не останетесь без подарка. Памятные сувениры, игрушки, хэнд мейд подарки, встречи в национальных костюмах и различные сладости – все это мы с радостью дарим нашим гостям.

Гарантия качества

Если у вас появились рекомендации или замечания во время проживания, пожалуйста, поделитесь с нами, заполнив форму и мы гарантируем решение вашей просьбы.

Культурное наследие

Здание гостиничного комплекса «Ногай» –  объект знаковый для Казани. Это объект культурного наследия республиканского значения. Было принято решение восстановить его именно в том виде, каким он был 80 лет назад, т.к. несколько поколений горожан помнят его и относятся с теплотой и любовью, а в отреставрированном комплексе открыть отель уровня 3***. Архитектурные детали фасадов комплекса, объемно-планировочные решения, его парадные лестницы, конструкция оконных переплетов – все это было тщательно сохранено и восстановлено при реконструкции здания.

Побывав у нас в гостях, вы сможете не только с комфортом отдохнуть, но и узнать много нового об истории этого уникального здания, ведь на каждом этаже комплекса представлены экспозиции, посвященные истории его названия, Татарскому книжному издательству, истории книгопечатания, творчеству известных татарских писателей и поэтов. Причем ознакомиться с работами последних вы сможете, находясь у себя в номере, ведь в каждом из них представлена русская и татарская литература.

Социальная ответственность

Всем уже известно, что наш мир столкнулся с вирусной инфекцией СOVID-19. Сегодня в борьбе с пандемией, бушующей во всем мире, объединяются все. Отель «Ногай» также не остался в стороне и оказывает помощь в предотвращении распространения коронавирусной инфекции. По просьбе города отель на безвозмездной основе разместил врачей. Для их проживание выделили 2 этажа в одном из блоков. Продумали маршруты их передвижения, чтобы исключить пересечение с другими гостями и минимизировать контакты с сотрудниками. Размещение врачей не только позволило оградить их семьи от риска заражения, минимизировав контакты с внешней средой, но и дало возможность восстановить силы в комфортных условиях.

Приоритетом отеля является здоровье, безопасность, защита гостей, сотрудников, деловых партнеров. Основными ключевыми факторами при выборе нашего отеля Гостями становится безопасность, максимальный комфорт, внимательное и уважительное отношение к их здоровью. Вместе с этим мы соблюдаем самые высокие стандарты по обеспечению безопасности наших гостей, предписанных Роспотребнадзором и даже больше:

• организация санитарных станций для дезинфекции рук на входах;
• использование средств индивидуальной защиты;
• соблюдение социальной дистанции во всех зонах;
• введен усиленный режим дезинфекции в местах общего пользования с применением дезинфицирующих средств;
• дезинфекция ключей от номеров и их безопасная выдача;
• сотрудники проходят ежедневный осмотр;
• организация безопасной рабочей среды;
• всестороннее обучение персонала;
• после выезда гостей из номеров, обеспечено проветривание и дезинфекция всех помещений;
• регистрация частоты уборок и дезинфекции всех зон отеля, включая ковровые покрытия;
• на входах отеля установлены дозаторы с дезинфицирующим средством;
• безопасный трансфер;
• возможность удовлетворить потребности гостя не выходя из номера;
• все сотрудники на рабочих местах соблюдают правила санитарии и профилактики новой коронавирусной инфекции.

Также в ближайшее время на ресепшн планируется терминал электронного check-ina, с помощью которого гости самостоятельно могут пройти процедуру заселения без участия администраторов и экспресс check-out с целью минимизировать контакт.

Будьте здоровы, берегите себя и своих близких!